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よくあるご質問

席次表についてよく寄せられるご質問をまとめております。ご不明点がある場合は一度こちらのページをご確認ください

WEB席次表について

スマホ席次表の編集はいつまで可能ですか?

編集の期限はございません。ご披露宴の当日でも編集は可能でございます(※)。新郎新婦さまのなかには、ご披露宴後にサンクスレターとして用いられる方もいらっしゃいます。
※WEB席次表にはリアルタイムで変更が反映されますが、紙の席次表をお申込みのお客様はご注意ください。紙面の席次表は、入力完了のご連絡を頂いた断面で作成いたしております。

QRコードが印字された席札(カード)を印刷した後に、マイページで編集はできますか?QRコードを読み込んでも編集内容は反映されますか?

はい、スマホ席次表を編集されても、専用URLが変わることはありませんので、QRコードは有効となります。

席札は別に用意する予定です。その場合はQRコードの配布はどうすれば良いですか?

席札としてではなく、QRコードが書かれたカードとして、受付でゲストにお渡しいただくか、席札の横に置いておくことをご推奨しています。

マイページを見ると、入力期限などがありますがなぜですか?

スマホ席次表はいつでも編集可能ですが、オプション(紙面の席次表)のお申込みは、直前では対応できないため、期限管理をさせていただいております。

スマホ席次表はいつまでアクセスできますか?

ご披露宴の3ヶ月後までが目安となります。

座席配置の変更はどこからできますか?

ゲスト情報を入力する→テーブルを選択してくださいの下にある、ゲスト情報の初期化に同意するに✓を入れたうえで、最初からやり直すを押すと初期化されます。

ゲストへのメッセージの入力で記号や顔文字、絵文字は使用可能ですか?

PC及び閲覧するスマートフォンにより表示可能なものもあれば、表示不能なものもございます。当社では絵文字は使用しないことをご推奨しております。

スマホ以外で閲覧できますか?

スマートフォンでの閲覧用に最適化しているため、PCやタブレット等で閲覧すると正常に作動しない場合がございます

テーブル番号を数字に変えられますか?

テーブル番号はアルファベットのみ対応となっております。

旧漢字を使用することはできますか?

旧漢字を使用することはできないため、代替漢字か平仮名の使用をお願いします。

登録のメールアドレスを変更することはできますか?

登録メールアドレスの変更はできません。どうしてもメールアドレスを変更したい場合には、再度、新規申込をお願いします。

座席表のゲスト名とテーブルアイコンが一部重なっているのを修正はできますか?

ゲスト様の氏名や肩書が正常に表示されることを一番に優先していることから、一部テーブルアイコンを氏名が重なるレイアウトを採用しております。ご了承ください。

ゲストがアップした写真のダウンロード方法を教えてください

アップされたお写真を長押しすると保存することが可能です。

席札はどのように印刷すれば良いですか?

席札用の用紙をご購入いただき、ご自宅のプリンタなどで印刷されるか、街の印刷ショップ等で印刷をお願いします。

通常席次表について

席次表のテンプレートはありますか?

テンプレートのご用意はありません。お客様がお持ちのお写真とイメージから、MakeSmileがフルカスタマイズでご提案します。 もちろん、サンプルにイメージに近いものがありましたら、ぜひお申し付け下さい。

何故テンプレートがないの?

お客様のお持ちのお写真がテンプレートにフィットするとは限らないからです。お客様のお写真(データ)をお預かりして、サイズや背景、色合いなどと、お客様のイメージを総合的に考慮して最高のご提案をさせて頂きます。

イメージ通りの席次表になるか不安です

一度、本印刷前にMakeSmileにて作成したデータをお客様にチェックして頂きます。そこで、もっとこうしたい!といったご希望をお受付していますので、ご安心ください。
※お直しは原則一度までとさせて頂いております。

紙質はどんな感じですか?

高級マット紙を利用しています。
パンフレットに最適な素材となっていて、印刷もきれいに仕上がるのが特徴です。

注文前に実物を見ることができますか?

はい、ご希望される方はお問合せからお気軽にご連絡ください。

サイズは選べますか?

サイズはA4のみになります。

ゲストがぎりぎりまで確定できないのですが

披露宴の14日前までにご確定して頂ければ大丈夫です。それでも難しい場合は個別にご相談ください。

料金体系を教えてください

1部430円のワンライスとなっております。席次表を作成するページでメニューやメッセージなどのオプションを選択頂けますが、料金が変わることはありません。

席札は注文できますか?

席次表をご注文のお客様に限り、1部100円で承っております。ただし、組み立てキットととなっており、お客様にて折込みをして頂きます。席次表と統一感のあるデザインでご提案させて頂きますのでご検討くださいませ。ごく一般的な二つ折りタイプで、手書きのメッセージ等は内側に記載頂けます。

何部から注文できますか?

65部からお受けしております。

式のどのくらい前に注文すれば間に合いますか?

お申し込みの流れはこちらのページでご案内しております。ご披露宴の1.5か月前を目安にお申込みください。

料金はいつ発生しますか?

一度MakeSmaileにて作成した席次表データをMYページにてお客さまにチェックして頂く機会がございます。
お客様のご要望を取り込んだ席次表データを再度ご確認頂き、ご納得頂いたタイミングで指定のお振込み先にご入金をお願いしております。

本印刷前までのお直しは1回だけですか?

原則1回とさせて頂いておりますので、ご希望がある場合はまとめてご指摘ください。どうしても更に変更したいという場合は、一回につき1,500円(税抜き)にてお受け致しますが、納期によってはお断りさせて頂く場合もございます。

キャンセルはできますか?

印刷後のキャンセル・返金は出来かねますのでご了承下さい。印刷前であればキャンセルは可能です。

送料はかかりますか?

国内は部数に関わらず一律700円頂戴しております。
海外への郵送をご希望される場合は別途ご相談下さい。

イメージにあう風景などの写真を準備する必要がありますか?

準備して頂いても良いですし、MakeSmileでもご希望のイメージを演出できる豊富な素材を用意しております。

使いたい写真がデータではないのですが

現像したお写真をお送り頂ければMakeSmileにてスキャンして使用できます。送料などはご負担頂きますので、別途ご相談下さい。

席次表の表紙だけは使いたい写真を指定したいです

お写真をマイページからアップロードいただく際に、お写真のファイル名を『表紙用』などにしていただくとスムーズです。ご注文後スタッフにお申し付け頂いても構いません。表紙に限らずプロフィール写真などもご指定頂けますのでご連絡下さい。もちろん全てお任せでも問題ありません。

席順はどのように連携すればいいですか?

MYページからExcelでアップロードして頂きます。

席次表のインタビュー欄の内容は自分で決められますか?

はい、お客様で決めていただくことが可能です。悩まれている場合はMakeSmileから質問例を別途お送りしますのでご回答下さい。

その他

席次表のお届け先に式場を指定できますか?

はい、可能です。その場合はご担当プランナーにご相談頂いたうえで住所・宛名当をご連絡下さい。

送った写真などはどのように管理されるのですか?

本印刷後、一定期間経過後に削除します。
写真を含む個人情報の取り扱いについてはこちらの個人情報取り扱いについてをご参照ください。

式場から席次表を事前に確認したいと言われています。

席次表には大切なゲストのお名前や肩書が入っているため、事前にチェックする式場がほとんどだと思います。
サンプルデータをお客様にてプリントアウトされるか、または式場に電子媒体でお送りする方法を推奨しますが、
どうしてもMakeSmileでチェック用に1部だけ印刷して郵送して頂きたいという場合は、送料・税込み\3,500で承ります。